4s店维修不开工单，规避《三包法》

🚘 车辆信息

2022款江铃福特领睿尊领款

📅 使用情况

2022.6购车，26000km

💬 故障描述

提车不久出现油表不准（加满油后，挂入D档油表会跳变而且还出现过跑了100多公里续航不降反升的情况），发动机抖动问题。当时店内让观察下。今年2.16到店报修保养、检查发动机抖动、油表不准、右前部修复喷漆等4个项目。4s店表示留车维修检查，到时会给我回复。10几天过去了，都没有信息，于是3.5号我联系了店长，询问车辆维修进度，什么时候可以拿车。店长说由于配件问题没那么快。车辆在店内1个月，直到3.16号才通知拿车。拿车核对维修项目时店内才告知油表不准是汽油泵故障还要订货。虽然不明白车辆在店里放了一个月都没维修好，还要订货跑多一趟，但想着只要能把车修好就算了的心态，就同意了。等到3.26店内说到货，我4.14到店，并反馈2.16维修喷漆的效果太差（一块块像疤痕似的），当时只顾谈油表问题，都没验车。放下车更换汽油泵和重新喷漆。4-19到店拿车，以为油表不准修好了。结果5.2又出现问题，上班跑了30公里，续航一动不动，后面几天，续航会增加。再次像店内反馈并提供照片佐证。7号店内回复厂家批复索赔更换仪表总成。订货了20多天后，5.28回复我不确定到货时间。实在是太气人了，一个问题反反复复修，耽误时间不说，还非常影响心情。我以为是不投诉就没人理，投诉到厂家要求按《三包法》累计维修超过30天可以退换车。结果厂家也不回复。多次投诉后4S店回复说厂家说没有把车放在店内不算维修时间。我一查维修工单才发现，2.16进店报修的4个项目，4s店尽然只开了保养这个项目，而且是当天结算的。发动机抖动是3.8号开的单16号结算的，事故维修是3.16号开单当天结算的，汽油泵4.14开单。我的车在店内放的这一个月，他们就分开开单以此来规避《三包法》的累计维修天数。不论是4s的胡作非为，还是厂家的不理不睬，都伤透了粉丝的心。无论如何，厂家对4s有监管责任，就应该担起责任，积极面对处理问题。

📍 我要投诉

我的诉求是退车。