来给售后点个赞

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买车到底买什么？买质量，买配置，买性价比，买用车成本，等等。这都是无可厚非的。但我觉得，售后才是一家车企的灵魂。售后最能体现一家车企的良心与担当。

售后作为车企的末端环节，前期研发生产销售大开大合已经结束，售后决定着车企对车主的态度与感情，更直接决定着车主的“腰包”（用车成本）

这里是昊铂中心长沙岳麓店，广汽商贸直营店。位于长沙麓谷。买了车之后，我今天是第四次来到这。

前三次分别是首保、天幕出险维修、进气格栅打油。

今天让我很感动。前几天进气格栅打油的时候，我就提了一句我的方向盘安全气囊外观有问题。皮质有少许裂纹且起皱。

售后服务专员认真给我记下，结果，今天通知我，到了新的方向盘安全气囊总成，将为我免费更换。

我下午五点到店，工单排满情况下，维修师傅加班为我更换了方向盘安全气囊总成。

其实说实话，虽然新的更加光滑好看，但旧的影响美观并不影响使用，我感动的是，售后将客户随口一句抱怨，记在心里，在几天内提供了完美的解决方案。

售后好，我们车主才无后顾之忧。

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