本来不想吐槽的,这次是做第二次保养给销售打电话她不回信息不接电话,勾起了我吐槽的欲望。这销售是我见过服务态度最差的,没有之一。
我去年8月买的车,车不贵,荣威i5,当时没钱,而且是第一辆车我女司机拿了驾照一直没有开过车,所以也不想买太贵,整车办下来7万多,我自己一个人去买的,也没有男的朋友陪我一起。
这销售是我在懂车帝上找的,是襄阳众欣4s店一个姓柯的女销售接待的,没付钱之前服务态度不错,非常积极,电话三天两头的打,付了钱以后啥都不管了,这是神马垃圾销售呀。
当时买完车我说让他们把车洗洗,她说停水了没有水,我想着就算了,然后把车开走了。
买车以后去贴膜的时候去了第二次才把脚垫子给我,当时还说送一个行车记录仪,是我电话催了三次才给我的,我又自己开车去他们店安装,给我拿了一个超级旧的老掉牙的记录仪(我后来扔了,自己回来在网上重新买了个行车记录仪找同事装上了),深圳工业园那么远的路我开车油费不要钱嘛,来来回回的三四次了。我又说让他们给我洗个车,她又说停水了洗不成,我看到她们后面存的有水,我反复说要洗车她才让我开到后面给我用水让阿姨洗了一下车,我感觉我脾气是真的好。
第一次出事故我把现场照片发给她,她直接丢个电话过来,让我直接找售后。我打他们保险员电话,他让我打报警电话(保险员服务态度也不好,爱搭不理的)。我后来听身边同事说她们的销售都是帮忙联系处理的,很有耐心。当时我一个新手啥都不懂,第一次出事故心里慌得不得了,连报警电话我都不知道是多少,还是对面的事主给我说的我才打了电话,然后我打太平洋保险报案,当时心里超级慌六神无主的,来回折腾半个小时我才搞清楚报完案把车开走。
这车今年这次得去做保养,我拿了一张当时买车送的机油卡问售后,售后说这机油卡没盖章不能用,我又去联系销售,销售微信不回连电话也不接,简直无了个大语。
最后我决定自己开车去外面汽修店做保养,不去那4s店了,免得气到自己。
荣威品牌不行,售后也找的这么垃圾,谁还会去买第二次呢。
