武汉零跑洪山万科店欺骗顾客，辱骂顾客！

事情从10月开始说，因为考虑之前的车车况不太好，又想买个性价比，省钱的钱，所以前往洪山万科店

看了零跑C01，服务顾问就不说了，毕竟顾问没啥权利，解决不了什么，当初承诺的是2K京东卡和2K浙江政府补贴，因为对这个补贴到账时间存疑，所以特地和销售微信讨论，附图：

当初明确表明，补贴最长期限是2个月，并且是店长所说的。

10月底付款提车，后续因为不想因为流程拖的太久，所以1个月之后一直保持隔一两个礼拜催一次。

第一次：11月7号

第二次：11月20号

第三次：12月3号

第四次：12月8号

第五次：12月13号

12月14号：我们觉得这样每次一点音讯都没有干催一点用没有，于是通过零跑APP投诉，后来是洪山万科店店长回电话向我们道歉，并承诺12月底之前一定会到账，因为电话交流，所以没有证据，但是有销售的回话。

后面我就没催了，毕竟已经投诉过一次并得到店长的亲自承诺12月底到

但是到了12月底一直没有到，我就问销售了

故事的最后高能来了，6号我们选择打洪山万科店的店长电话咨询，因为之前投诉过一次，有店长电话，打通后他说之前是武汉发，现在由零跑发，说我们在第二批，时间定不了，我老婆就和店长沟通

第1：是你当初承诺12月底发放

第2：不管任何原因不能按时发放是不是因该主动联系并进行道歉和解释，和总部协调大概的发放日期？

第3：为什么出任何情况都需要我们主动打电话找你们，从不主动联系关于补贴发放情况变更等内容。

然后我老婆说，上次打电话说12月底，这次打电话说公司发，下次打电话那又扯其他理由怎么办，

店长就开始说我老婆：你这不是无理取闹吗？说现在零跑发放，他提交了，具体的日期没有，让我们等着，没有大概日期，保障不了我们什么时候拿到补贴，和我老婆在那里吵架。

所以说啊，这就是洪山万科店店长的服务态度和责任感，大家避雷一下，零跑这个车我不反感，但是说实话到现在还是有点后悔，不该这么草率当天看车当天付定金，很多方面做的并没有老牌国企好，也没有提车仪式，最主要的是一个店的店长能这么的没责任感，一点服务顾客的意识都没有，大家想买零跑还是避雷下这家店吧。

PS:提车的时候发现大灯有一道4cm长的划痕，我都想着算了，没什么大事，但是没想到门店服务这块太让人失望了。