吐槽南山某直营店！长文经验分享

🙋🏻‍♂️ 情况介绍

🗒 真实感受

🔎 槽点反馈

首先9月21在该南山区零店下订c11增程200舒享版。然后关于南山补贴8-15w档4000元的，我28号向销售以及交付群里向群里的领导发问了解补贴的事宜，却没有回复。不知道是否能申请6000元15w-30w的档位。

等待销售请示领导后，向我发来2段语音，明确表示只有车辆交付时候有只有南山区的补贴还有额度就可以开具发票申请南山补贴对应档位！！！会帮我申请。

在10月22日10点18在企业专属交付群，提出了多项关于交付和补贴的咨询，销售此时没有回复。直到次日10月23日早上主动打电话向我沟通，销售极力地向我推荐开浙江的发票，申请浙江的2000元政府补贴，并多少保证100%申请到成功，说南山区的补贴，马上就没有了，申请不了，诱导我同意申请浙江某地方的补贴。（第一次的欺骗）

因我对南山区补贴的了解的渠道有限，仅仅通过952005的补贴申请客服通道了解，但客服只是强调以车企收到的每日新数据为准，拒绝向我告知南山区补贴申请进度的情况，而销售一直说截止上午已经申请了7000多万，让我误解自己没有机会申请南山补贴。因我选择浙江补的贴。

当天下午6点30分收到其他零跑销售的消息，表明在下周一申请南山补贴能100%成功，额度充足。接着我在7点40时向它提出只申请南山补贴，它才告知因财务原因无法申请补贴。

以上大部分可提供录音或微信截图。

本来我自己准备好提车，资金全都准备好，心里建设也准备好拿补贴提新车（也多次在懂车帝发帖更新车辆进度，可以查到），但因深圳补贴相关事宜无法推进。

随后我在10月23日8点30左右向销售联系沟通是否有其他赔偿，仅补偿随身充电枪一个，销售还说这是多余剩下来的物资，刚好能送给您，其他就都没有了，在商城价值1000元。

我当然是不满意的少了2000的现金得到的仅仅获得一个咸鱼市场350元充电枪的和抱枕等小价值物品。（当时我以为价值600左右，后面查资料才知道咸鱼普遍卖320元）

与此同时我向销售提出不够需要其他的礼品补充，我因为着急用车，也愿意秉持着友好协商沟通的方式达成交易，只要你再补偿我一个礼品300左右，如在商城的话筒一套或充气床垫一个，加上面的充电枪以为是600的，总价值1000元也可以。

我就亏1000元，勉强勉强接受，愿意承担一部分费用。但到10月24上午与销售再次沟通，它表示赔偿方案为采用 2000的金华补贴+随身充电枪+行车记录仪价值约为2600元，与我的心里价值还差400。

于是我提出-充电枪换为车载话筒🎤或许充气床垫，对于我来说使用价值更高，也价值500元左右，（当时我以为价值600左右，后面查资料才知道咸鱼普遍卖320元）（第二次的骚操作）

方案为由原来南山区4000元补贴（8-15w档位）变为

金华补贴~2000元+车载话筒🎤或充气床垫+新车记录仪 价值2800元

但没有被接受！！！销售只能接受随身充电枪+行车记录，或者后面有活动了，把随身充电枪换成其他礼品。重点来了价值不能确定，什么时候有也不确定。。。。

我本来都想着，顺利得把车提了，亏一点就亏一点，但就这态度和解决方案，我真的无法接受，每次都需要我主动沟通，帮销售想能有什么东西或补偿能给到我自己，真tm累。

最后在10月26日又来了新一波拉扯，销售请示领导后说可以满足述要求说能多给1000优惠+金华补贴给我。总价3000了，勉强接受因为需要用车了

随后最后一个坑来了，关于贷款的方面，在最前面的周日10月22日已经去问询销售，是否需要办理贷款相关手续，才能放款。销售说它能搞定，没问题的！！！（第3次的搞事情）

周四10月26日付首付款之后，临时牌照也申请了周五就到。大部分手续已经搞定，我自己买好车票周六去深圳打算和同学开心浪一波，然后去提车了，开车走了。

这个时候来了贷款的雷来了！！！周五27日晚6点上联系说：贷款手续没处理好，周六不能，放款要到周一。TMD从22日到27日，我22日主动咨销售一次，他们交付中心的同事26日也提醒过它一次贷款的手续需要什么，2次机会 5天时间🐶销售说没有问题的已经搞定。 到出发前一个晚上才告诉我，贷款出了问题，放款要等到下周一 ，周六不能提车这不欺负老实人吗？？同时也打乱了周一10月30日自己去上牌计划，无奈后续找了代办600上牌！！！

这个销售真的无比业余～垃圾，我也打过400去投诉，结果400让我自己去和店里沟通，对我提出的补偿方案和换销售2个目标，与店长沟通，只完成一个只愿意发等贷款通过放款后，拖车深圳到佛山，换销售服务接待并没有理会。

什么垃圾服务，花钱买难受

最后在10月30日晚上8点顺利提到爱车，车很好目前开了，但就今时今日甘的服务态度系唔得的，零跑服务不值得推荐。

声明本文仅为购车经验分享贴，请勿对号入座，所涉及人名店名都已经模糊化处理