上汽大众斯柯达柯米克通病天窗漏水管漏水

🚘 车辆信息

2020款斯柯达柯米克改款GT

📅使用情况

2020年9月28号行驶3万公里

💬 故障描述

虎小叔你好，我是斯柯达柯米克的车主，购车时间2020年9月28日，2023.8.27号曹县下雨，晚上我去车里拿联想笔记本电脑，发现后备箱里有积水，第一时间我冒雨把后备箱水给排出来了,第二天早晨，发现后备箱积水又满了,第一时间赶到曹县坤达4s店处理，4s店检测，告知是因为天窗落水管堵塞，导致漏水，然后4s店告知需要自费维修，但是我的车辆没有出质保期，然后问4s店为什么要自费维修，这个是不是属于质量原因引起的?4s店告知是因为不定期在4s店检查,保养导致的，但是我8月24号去他们4s店做全车检测1,他们给检查出来后尾灯进飞虫，已经给订配件，但是他们没检查出来天窗漏水管堵塞，说这个不在检查范围内,然后问他们全车检查都包括什么，他们也没给说,直到中午,我们有事回家把车放在4s店，他们打电话说我们车辆去水深的地方了，所以才导致车里有水,我告诉他我车上有记录仪,小区有监控,可以查,下午再去4s店,打了400厂家电话，他们才告知可以更换地毯，但是后排座椅没办法更换，下午五点左右，我说先把水给放了吧，能换的先换了，我早晨八点左右去的4S店下午五点,还是我说把水排出来，他们才排出来的,然后询问订件情况，他们说配件需要一个星期左右，然后我们就走了，直到2023.9.9号她们工作人员才联系我，告诉我后排座椅没办法更换，我说先把能换的给装上吧，他们说需要打400撤诉才可以更换，然后我打电话问400厂家 厂家告知没有这项规定，2023.9.10号斯柯达厂家售后打电话联系我说了解情况，2023.8.28号就把车送到4S店了，2023.9.10还在了解情况，我想知道4S店有没有往厂家上报，期间没人联系我，我咨询过厂家400，厂家400一直说问4S店情况，到后来也没有回复了，9月12日我主动联系坤达斯柯达4S点工作人员，工作人员回复厂家不给更换后配座椅，我给4S点人员要厂家拒绝索赔后配座椅的报告4S店不予提供，时间已经过去15天厂家和4S店一直未给解决！求助虎小叔帮忙解决一下！

📍我要投诉

我的诉求就是因质量问题天窗落水管漏水造成我车辆水泡请求厂家更换地棉和后排座椅，