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    2023-08-08发布

    今天接到奥迪400电话,问题是:经销商是在保养前还是保养后告知我这个券只能兑换国产机油的? ——邪恶的猜测一下这是想把问题继续推给经销商,责任在于他们是否通知到位。 事实是:7月24日保养前在店里给400打了电话,然后奥迪客服电话通知了4s的服务顾问“不限车型不补差价”。由于4s店没有收到明文通知,所以还需要等厂商回复再次确认核销按照国产机油还是不限机油。保养后7月29日奥迪400又告诉你们只能兑换国产机油,并让4s跟我做结算。前后矛盾。

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    • 今天又接到400电话,果然如我猜想的那样,要把问题推给经销商已经告知我。自己这边承认告知告知过我,又要甩锅给经销商是否告知我,你活动页面写的很清楚“咨询客户关怀热线”,就是这样关怀客户的?

      评论发表于2023-08-09
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