小鹏p7

🚘 车辆信息

小鹏p7 480E版

📅使用情况

2023.2.13

💬 故障描述

于2023年2月购买小鹏p7汽车，购买后3月份发现4个问题

购买地点为邢台天一城E座 邢台智鹏汽车销售服务有限公司

交付地点为石家庄小鹏汽车交付中心

1.销售存在欺骗隐瞒销售

购买车辆与实际展厅车 试驾车 不一样，缺少一个价值1万元单目辅助安全驾驶摄像头，曾出现不正常突然刹停 影响安全驾驶。曾于小鹏400官方确认 官方很确认的告知购买车型是有单目辅助驾驶摄像头。但小鹏销售人员后来告知在2022年5月有过改款。官方和销售人员口径不一致。在诱导和欺骗中购车，销售人员一直拿功能不受影响敷衍，但事实出现过不安全行为。

2.右前轮毂多处出场质量问题，划痕以及喷涂不均匀情况。在交车现场有故意遮挡摆件，未检查到有质量问题，交付中心也未提供交付前验车报告及图片。有一张交车是图片可以证明有故意遮挡摆件，提车后发现图片透过遮挡物也可以看到划痕，但交付中心和销售推脱责任不认可。

（油门左右晃动间隙较大，影响安全驾驶，但售后告知是正常的，已到展厅确认明显不一样，但是就是一直推脱责任不给解决问题）

与官方和销售人员退换车数次协商无果，给到的方案只是1万积分。可是存在安全问题 欺骗问题 质量和缺失问题的价值远远大于这点积分。

3.买车前承诺的电池终身质保，现在也没有给，发微信也置之不理，现在问题得不到解决，请求协助

4.正常行驶过程中 前面前车距离100突然刹停，时速35/km左右 检测未检测出异常，但出现高速路的话特别危险，影响人身安全，出现过3次

📍我要投诉

希望能够帮助退车换车，或合理赔偿，而不是他们小鹏的施舍