经销商没有义务保证商品是完好的

🚘 车辆信息

2022款一汽大众~揽境，530旗舰胜境6座版

📅使用情况

2023年3月11日购车，目前2500+公里

💬 故障描述

购车第三天发现尾门顶部，左后翼子板上部，左尾灯下部有“雪花状”痕迹，表面光滑，擦不掉。随即反应给销售，由于当时新车还未上牌，销售表示等上牌后给处理，期间反复推销隐形车衣。

牌照安装后，4S店处理了一次，当时看确实没有了，中间有下雨但未洗车，大概两周后洗车时发现之前的“雪花状”依旧存在，并没有肉眼可见的减少，随即又联系销售，销售依旧推销隐形车衣，无奈投诉至质监局。投诉后很久才有销售经理联系我，并表示车漆问题是我开走后使用不当造成，并表示出于人文关怀可以为我镀晶一次。期间电话沟通两次内容差不多，后面镀晶由一次增加为三次，我没有接受。过了很长时间也没在联系我。

2023年6月2日，我再次联系销售经理并见面沟通，在这之前我将我的诉求（赠送隐形车衣，并将之前购买的延保费用退还作为补偿，但延保服务不断）告诉经理，经理表示不可接受，原因就是汽车是买定离手，我没查清楚是我自己的问题，作为经销商没有义务提前告知我车漆的问题，而且我当时也没有提醒他们车漆是有问题的，作为经销商是没有义务保证销售的商品是完好的，自己选的车就得认。一汽大众出厂时车漆就是这样的，只是我个人对于车漆的认知有误导致，每个人对车漆的认知不一样，有的人就认为这不是问题……等等类似话术。

📍我要投诉

诉求：车漆处理好的前提下（不接受喷漆），赠送隐形车衣（销售强烈推荐我购买），并退还延保的费用作为补偿（延保服务不终止），这是底线。