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    奔驰星友会老张

    奔驰EQC车主·车龄2年

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    预约充的一个小问题

    2023-03-29发布于:奔驰EQC车友圈

    🙋🏻‍♂️情况介绍

    上海22点开始电费半价,所以设置预约充都是22点开启,最近一个月,遇到无法顺利启动的问题。

    🗒 真实感受

    主要就是这个预约充,貌似我遇到了一个独特的bug问题。

    🔎 槽点反馈

    每次到点,仿佛能启动,但实际上没有充电,过个两分钟就APP提醒已停止充电。

    以往也偶尔出现过,但3月份出现的频率出奇的多,每次到点,都得看着点手机,是否能够顺利充电。

    在这期间,拨打了400,转接了墙盒售后,安排了上门工程师检测,检测结果,墙盒正常。而且很诡异的是,工程师上门时,预约充、直接开始充,都正常,只有一次复现了失败问题。

    那好吧,既然如此,只能去4s店检测硬件了,到了4s店,慢充快充,正常,难道是APP的问题?那也不应该啊。最后4s店内折腾半天。

    还是检测不到哪里有异常,也联系了厂家售后,也没说有其他车主投诉过该类型问题。

    那怎么整?我这确实一个月内,多次出现。

    工程师最后带着设备,跟我回家做检测。

    带着设备直奔地库,再次做检测。

    这时候,就很诡异了,预约充,设置了5次往后一点的时间,每次居然都顺利启动,就很邪门。

    最后沟通下来,墙盒没问题,车辆没问题,只能往电压上推测了,车位后就是配电室,这一排的车位也基本全是电车,是不是大家也都设置了22点,但EQC的话,对电压更敏感,高了或低了,就无法响应?

    只能晚上试试22点半开始充,避开那个22点试试。

    当晚测试,又很神奇,22点半,APP先是提醒正在充电,其实出现这个就说明充电OK了,但紧接着又报错,说预约启动失败

    但进入APP界面一瞅,电池界面,确实显示在充电了,但墙盒界面,毫无反应。就跟没启动一个样。就相当神奇。

    ✏️ 独家秘籍


    也顺便问一问车友们,你们有遇到过这个情况吗?如果也有,怎么解决的?

    作者提到的车系: