PHEV拔枪困难-你对充电枪了解多少？

充电环节中很多车友遇上充电枪拔不下来的情况，常用对策“解锁车门——锁车门——再解锁车门”后再次拔枪。为了让车友们更好的了解问题解决问题，下面了解一下充电过程大家就明白了。

拔不下来

充电枪拔不下来无非就两种原因：锁住了或者卡滞了。为什么要设置锁呢，为了充电安全接触良好，随车充不丢失，运营商能收到钱等等。

【充电中】正常情况下为了人身和财产安全，枪是拔不下来的。充电还没有结束，如果需要拔枪走人这时候就需要告知车和充电设备“我要立刻主动结束充电”——通过充电运营商的APP或者充电设备的显示屏，点击立即结束充电，等待倒计时读秒完，充电结束。此时如果无法拔枪，请往下看。

充电中，需要人工干预先停止充电

【充电完成】不管是充电到设定值后的充电结束，还是上述的主动从充电中人为干预后的充电结束都是充电完成。

快充：运营商公桩都是大型设备一般也不会丢，运营商只考虑充电结束是不是结算完成了。所以只要是充电结束且结算完成，桩端充电枪就解锁成功了，这时就可以拔下枪了。车端不会也不需要考虑给它上不上锁，也就和车门解锁还是上锁没关系。

解决方法——如果拔不下枪来，就是充电桩的问题了。可能是解锁机构损坏或者是卡滞，毕竟公共充电桩用的人多环境恶劣，不排除枪头变形后电子锁解锁机构损坏或者是卡滞。还有可能就是本质的情况，你支付成功，运营商结算系统故障后台没有收到钱。这些情况只能找运营商，通过对方的上门支援或者远程指导紧急解锁。

慢充：虽然涉及运营商公桩、个人私桩、个人随车充3种充电方式，但是先说个人随车充，理解了个人随车充也就都理解了。因为车端充电口为了照顾个人随车充也设置了电子锁。

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锁孔及锁柱

注：不管慢充枪是将孔开在机械锁的上端（左上）还是中间（右上），都是为了车端电子锁的锁柱（下图）插入其中后，不让枪上的机械锁按下

注意看，按下按钮后机械锁弹回

个人随车充：随车充小巧很容易丢失，所以车端需要给它加道锁防止丢失，毕竟这是车端的财产。充电开始后车端充电口就上锁了，只有车门解锁后，车确认车主来了，在车门解锁的同时同步收回上图中的锁柱，解锁随车充的充电枪，这时就能拔下充电枪。

随车充

解决方法——如果拔不下枪来，这时需要“解锁车门——锁车门——再解锁车门”后再次拔枪。如果多次尝试还是不能拔下枪来；也试过边解锁边拔枪还不行，就是车端解锁机构损坏或者是卡滞。可以试试拉一下应急解锁拉线，一般情况下都可以拔下枪来，后期请尽快到售后检修；还不行，只能找售后了。应急拉线拉动力度要合适避免用力过大拉断，拉动几次后依然不行就不要再拉了，避免应急拉线拉断损坏。

应急拉线在右后轮减震器的附近

运营商公桩、个人私桩：因为用的同一个慢充口，车端也没法识别到底是哪一种，所以不管是运营商公桩慢充还是个人私桩慢充，控制策略都和个人随车充是一样的，车端都会上锁；运营商公桩慢充，枪端也设置了电子锁，也会上锁。需要在充电结束结算完毕后通过解锁车门，告知车：车主来了解锁，才能拔下充电枪。

解决方法——如果拔不下枪来，这时需要通过尝试来判断是充电桩/车端的锁的问题还是支付问题。充电桩端：可以参考上述快充的排除方法排除，车端：可以参考个人随车充的排除方法排除。

【请注意】慢充涉及到车端的电子锁和车门的上锁解锁。有的车友解锁后，碰到熟人开始唠嗑。为了怕车主忘记解锁了，超过15秒车端的电子锁就主动回防又锁上了（锁柱再次弹出），这时候是拔不下枪的，需要再解锁车门。

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