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    奔驰E350el 电池频繁故障

    2022-11-22发布于:奔驰E级车友圈

    🚘车辆信息

    奔驰E350el 混动2021款

    📅使用情况

    2021年12月24日提车,目前行驶6675公里

    💬 故障描述

    车辆在使用6个月起电池故障灯总是亮起,无法切换电动模式,送4S店修几次说换配件,换了配件后又出现故障灯亮。

    📍我要投诉

    我于2021年12月24日在深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司提车。

    第一2022年6月2日出现轮胎胎压低提示,当时问4S点工作人员,回复我说是正常的;2022年6月9日一个轮胎完全没气,拖车拉到4S店后告诉我原装车轮胎厂家没货什么时候有货不确定,只有防爆轮胎可以换,并且各种引诱吓唬说只有一个轮子换了防爆轮胎,其他几个原装轮胎是不防爆的,会造成开起来不稳等等,导致我新车才开了五个多月就全部把原装轮胎换成了防爆轮胎花了6000多元,属于强行买卖欺诈消费者。

    第二,2022年7月1日车行驶途中跳出红色电池报警灯提示故障,4S店叫拖车送店里维修一周左右说修好了不会再出问题了;由于我买的车是奔驰E350el 混动车,2022年9月2日起总是提示电动模式不可用,每次要反复切换熄火才能调整到电动模式;2022年10月8日出现故障灯加电池报警故障并且不能使用电动模式,在用烧油模式开车行驶途中车辆提醒请启动发动机,但我车就在启动行驶中为何会有这种提醒?然后车里显示屏突然黑掉无法打开,空调停止倒车影像什么都没有了,重新启动车后反复踩油门完全没有任何反映,当时车里坐的还有五岁小孩,正是送小孩到幼儿园入园上学的时间又是在幼儿园门口,造成了极大的安全隐患。后4S店安排拖车把车送到店里维修检查后说修好了保证不会再有这样的问题了,我和奔驰售后经理多次沟通他再三说修好了不会有问题,出于安全考虑我不放心,又打奔驰厂家400电话反映问题,4S店客服经理才主动联系我说这次车故障灯亮是因为电池配件坏了,换个配件就没问题了,为何之前说修好了,我一找400电话投诉又说是配件坏了换了配件就没问题?欺瞒消费者;2022年11月10日4S店联系我说配件到了把车开到店里换配件,说这次换了配件后再不会出问题了,2022年11月11日换好后我每次给车充电都要反复插枪拔枪好多次才能勉强冲进去电,2022年11月21日从上午8:50分左右到10:50分左右反复怎么都冲不进去电,最后反复试勉强充满电后,在下午17:15分左右行驶途中车辆电池故障灯又亮起同时提升请勿再次启动发动机请去授权服务中心,造成了非常大的安全隐患。2022年11月22日4S店又找代驾把车开到店里说送修。车子从提车到出问题半年不到出了很多次问题,我怀疑车辆本身质量就不过关。

    第三我投诉店里捆绑销售,去年买车时候说送5年10万公里保养,今年保险快到期续期时候告知必须在他店里续保才能享受保养;

    第四投诉奔驰车虚假宣传,对外广告宣传电动续航120公里,但充满100%电量只有86公里续航。

    作者提到的车系:


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