五菱凯捷旗舰版玻璃虚假宣传

🚘 车辆信息

2020五菱凯捷旗舰版

📅使用情况

2021.1 13000公里

💬 故障描述

上汽通用五菱凯捷汽车上市初期大力宣传其车是采用双层夹胶隔音玻璃为静音卖点、彰显了其车性价比。但车主们购买后发现各个版本的前排车窗均不是夹层玻璃，时隔一年后车主们才组织起维权讨说，

但五菱官方回复：

“经过细致严谨的调查，

1、由于我司内部审核不够严谨，于2020年10月份在官方抖音上引用第三方存在错误叙述“隔音玻璃”的视频，我司在接到用户反馈后，第一时间下架了错误视频；

2、经核实，官方配置表里面并没有标注“前排夹层隔音玻璃”是第三方平台（汽车之家、易车网、懂车帝等）在“夹层隔音玻璃”项标注了前排，造成大家理解偏差，造成了用户误读，对此厂家也非常抱歉。

3、经再次核实，因内部审核不够严谨，造成官方配置表上“夹层隔音玻璃”配置未明确标注范围，导致媒体和用户理解偏差，此单关闭。

4、很抱歉，若您依然不认同解释，建议您也可以走司法途径解决。”

从以上回复看出，五菱厂家虽承认了自身错误，但却把理解偏差推诿给第三方平台和用户，不肯认赔，甚至让顾客走司法程序，将五菱品牌与广大人民形成了对立面。甩锅媒体，如果只有一两家或两三家媒体解读错误，可能是媒体错了，但所有所看到的媒体都解读为前排，难道这不是官方给出的宣传方案？五菱各地4S店在自拍的短视频宣传也出错？新品出来，五菱不给他们培训新车亮点？

期间多次致电五菱客服，一直不给解决方案，投诉也一个多月，没有解决，甩锅懂车帝，抖音等平台，这是第三方媒体公布的配置，解读错误，与五菱官方无关，人民需要什么，五菱让人民无路可走，去走司法途径，投诉老常汽车315，每天连线五菱，一天一个说法，老常都气的冒火

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