买保险送火化服务，人保想的真周到。

标题可能有点大了，但是绝对有可能。事情缘由是这样的：2022年7月4日 8点 暴雨导致路面积水严重，车辆被淹，到了轮毂4/5位置，水进到座椅底下。当天下午15点，车被拖到4S店。4S店拆开，发现地板、座椅以及电池全是水，先常规拆开晾干再做处理。

7月14日 车辆晾干，电池也晾干，4S发现电池里面进水严重，他们无法修理，只能更换。

7月15日 保险直接预约了他们的专修机构来修电池。当天下午保险专修机构拿走电池。反馈需要5天时间处理。

7月20日 预约的时间到了，我联系4S店，问电池进展，4S店反馈保险外修未送回来电池。我与人保理赔专员电话沟通，他也一脸懵逼，然后没有然后了。

7月21日 联系4S店，4S店反馈下午电池送到了。4S店需要一天时间来安装座椅、地毯、电池之类的。当时我心里松了一口气，车终于要好了。

7月22日 下午联系4S店问进展，他们说还在弄，3点的时候，4S点售后专员给我发了一个微信，看了瞬间就不好了。电池装上电脑的故障码。当时我心态崩了。我就问4S店怎么回事，不是说电池没多大问题吗，前面保险公司专业检测过电池的性能，说是没问题，怎么专修修过以后，还短路。4S店售后这才说，电池进水了，里面的一体化线路有一根线氧化了，他说当时提醒过专修机构了。然后我就打了400,400说以4S店的检测为准，我就问了4S店负责搞检测的师傅，他说这个车他知道，进水了他们修不了，要换电池。我火就更大了，这售后专员也不靠谱，说的不明不白的，白白坑我。更恨保险，这干啥呢，还专修机构，这么点小事都搞不定。随着对于问题的深入了解，才发现问题所在，我问4S店要专修机构的名称，才发现了问题所在。原来4S店换一块动力电池要28470，专修机构修一下7500。我瞬间明白了问题所在。原来是保险公司在搞事情。我打了N次95518，人保投诉咨询电话，投诉了这个事情。也给保险理赔专员沟通了，他说反馈给他们领导，晚点给我答复。

7月23日 上午我给人保理赔专员打了电话，他说他们领导说要先修，我瞬间上头，跟他阐述了我不同意修的事情。并且把4S点维修师傅的意见给了他。让他尽快反馈给我答复。他说下午3点给我答复，3点7分，我给他打电话，他没接。我随后给人保投诉打了电话，说了我的观点，就是电池进水了 影响行车安全，让他们尽快给我更换。下午5点47，人保理赔专员给我回电话，他们领导那边的意见，专修机构再他们技术能力范围内先给我修，还给我质保，保证他们能够修好我这块电池。我完全绷不住了，就说了以下的话：专修机构凭什么给我保证，拿我的命保证吗？就有了下面一段有点逻辑不是很缜密，情绪有点大的语音。稍后语音放出。人保理赔专员回复说会给他们领导反馈，我让他24号给答复。

7月24日 9点37分，我给人保理赔专员打电话，他没接，随即我给95518打了一个电话，阐述了我的意见，同时加了一个补偿的述求，述求如下。这个车正常最晚7月24号应该全部搞定交付给我，由于人保的问题，导致我未能拿到车，我希望人保能够承担我从24号到提车期间的所以交通费。然后就是整理帖子了。吃瓜多年，看了这么久懂车帝，没想到吃到我自己身上。

保监会投诉时间是工作日9-17点，目前没法投诉，请问车友们，我还应该怎么做维护我的合法权益呢？顺便说一句骉马科技汽车有限公司他凭什么保证质量，保证安全？