上汽大众总不给4S店发配件

🚘 车辆信息

2022款帕萨特星空尊贵版

📅使用情况

购车日期:2022年5月30日

行驶里程:166公里

💬 故障描述

📍我要投诉

本人于2022年5月29日在湖南益阳开元汽车城购置2022款星空尊贵版帕萨特一辆，6月5日出现交通事故后将车拖至4S店进行维修，上汽大众一直以没有配件为由，不给当地4S店发配件，导致车辆一直无法维修。期间，我多次致电上汽大众客服、上海市消保委(021-12315)，车辆到今天放置4S店已经39天了，问题至今仍未得到解决。上汽大众这种推诿、不作为的行为真令消费者寒心，我已经等车等了39天了，请问上汽大众你到底还要让我等多久？我要的是配件，而不是那些无效、无聊的沟通。