2021-11-29发布
还吐槽吐槽,该投入投诉,小鹏确实应该重视一下服务!我的车一年1个月,目前还好,586的续航最好一次跑了470公里,平时就400左右,怎么说呢,整体还算可以,就是座椅通风跟没有一样,还有就是没有传统收音机,我在东莞107.5都听不了!!!
用户59484403245:小p是一家主打人机交互的新势力车企,主要的卖点是丰富的人机交互体验,轿跑的外形,较长续航,这也是我卖这个车的原因,我是今年10月13日提的车,我是用燃油车置换,11月1日还没上牌。 我主要跟大家分享一下三个问题: 第一,服务。我自打接车,交付人员就不再理我,也不接我电话,也不主动联系我,导致我的临牌过期,他们才通知我让我上牌,我有极大风险被交警扣车扣人,第一次听说客服人员不接电话的。第一次听说置换车已卖出,还不主动通知车主的上牌的。 第二,我用车不到一个月。主打人机交互的小鹏汽车车载系统出过两次问题,让我极其失望,第一次是,车载系统显示有网络,可实际上完全没有网络,系统什么功能都无法上网使用。 第二次,我一直使用手机蓝牙钥匙启动电车。我的车载系统蓝牙钥匙显示可以用。但是上车后手机却无法与车载系统连接,无法用车载系统听你手机音乐,打电话。问了客服半天,又让我上传日志,又让我重启屏幕,都没用。最后到了来门店现场维修。工程师给我把系统恢复出厂设置,好了。我一直追问他们蓝牙出问题的原因,他们给我的答复是——蓝牙卡顿。我没明白,什么叫蓝牙卡顿,他们也解释不清楚。关键是他们的工程师,维修人员,不会找问题的原因,只会一个办法,恢复出厂设置。这类问题以后保不准还会出现。 我对这个车的评价就是,服务极差,车载系统极其不稳定。充电续航吗,也就那么回事,谨慎购买吧!同志们!