🚘 车辆信息
2019年xrv,1.5L舒适版
📅使用情况
2019年12月31日购车,现在行驶里程27000左右
💬 故障描述
19年12月31日提的XRV,2021年6月5日左右,正开车行驶在路上,故障灯全部亮起,并且方向盘在行驶中回不正,本人立即去4S店检查,说是第三缸缺火,4S说是喷油嘴问题,可能是油品问题导致的(但本人一直加中石油的汽油),给更换喷嘴油嘴,本人也同意了,在更换后,行驶正常,但是在21年8月1日时,在路上行驶故障灯又全部亮起,方向盘在行驶中回不正,到4S店检查,同样是第三缸缺火,但此次4S店给消除的故障码,开出后正常,故障灯不亮,方向盘也可以回正。但在8月8日时,路上行驶又出现同样问题,当天就去4S检查,同样也是第三缸缺火,当天将车留在4S店进行细致检查,8月9日4S回消息说,将检查情况已经反馈厂家,厂家回消息说是拆解发动机清洗积碳,这个解决方案当时本人未同意,原因就是我这个车一年多,未出质保期,同样故障出现多次,第一次已经更换喷油嘴,但同样问题接二连三又出现了。再次他只是说积碳过多,拆解清洗积碳,未说积碳出现原因,清洗积碳只是治标不治本,并且中间与4S沟通,他说这种情况清洗也不敢保证以后不出现这种情况。当天我就打厂家400电话进行投诉,申请更换发动机,直至8月18日每天都在打400电话,除了第一次给我回信说还是拆解发动机,截止8月18日,厂家和4S店一直未给我回复,每次都是我亲自打电话询问,并且8月18日400客服让我与4S协商找厂家沟通,而4S其实什么都不能做主,只是反馈厂家,等厂家回复,现在就这么拖着,车辆已经在4S店放了两周,问题未解决。

所有故障灯全亮,亮起后,方向盘行驶中回不正
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我要更换发动机