风神L7承诺不兑现

投诉内容：我于2024年[具体日期]在昆山4S店购买了一辆东风风神L7新能源汽车。购车时，4S店销售明确承诺车辆享有“终身免费保养”服务，并表示这是厂家提供的福利。该承诺已明确写入购车合同中。然而，购车后，4S店销售拒绝承认该承诺是厂家提供的，厂家也否认有此政策。此外，销售经理在收取我的定金后，未按照正常流程操作，而是将定金挪用至其个人手机号上进行“大定”操作，导致充电桩权益绑定在其手机号上。经过一个月的投诉，充电桩权益才最终转至我的手机号。同时，销售承诺的手表和车钥匙延迟交付，经过数月投诉才得以解决。问题总结：1. 终身免费保养未兑现：合同中明确写有“终身免费保养”，但4S店和厂家均拒绝履行。2. 定金挪用及充电桩权益问题：销售经理挪用定金，导致充电桩权益绑定错误，经过投诉才得以解决。3. 手表延迟交付：几个月投诉后才收到相关物品。4. 厂家与4S店互相推诿：厂家称未提供该权益，4S店则说只能在他店保养。