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    大灯这么早出现开裂让我感到意外!

    2024-11-17发布于:朗逸车友圈

    车型:朗逸2017,1.4T自动舒适,车龄:7年2个月,用车情况:市区郊区上下班代步(期间有两年是生娃带娃,通常只有周末开开)。问题:大灯灯壳老化和皲裂(未发生过撞击和更换情况)。大概情况:近几天洗车刚发现的大灯出现裂纹了,左前严重一点,右前好一些。起初还以为有过磕碰,结果用手摸起来很光滑,侧着看裂纹也有反光,说明不是表层划痕,就是正面看不明显,平常上驾驶位多,也就没那么及时发现,估计也不是突然才出现的。所以发现的迟了。事后也去了4S让售后经理判断什么原因导致,反正谈谈了一会儿,售后也有外力导致的质疑,我也清楚出了质保期,也没办法及时给处理,部分位置的裂纹夜售后也没直接给结论,我猜测也是过了质保期的原因。而个人从用车角度出发,也想问问车友们有碰到类似情况。十来年的车,出现大灯老化、发黄、可以理解,但是这个车的情况个人觉得不应该啊!车友们觉得如何?

    作者提到的车系:


    • 投诉后除了第一次询问情况就只给我回了一次电话,期间几次还是我催的,问为啥不跟进服务!真的服了!这个问题很难吗?还是有问题不敢正面回应?,材质特性不稳定,个别配件配件做功问题,都可能会导致,反馈问题也是希望能重视,不要随随便便对待客户!上来就说人为,说可能橡胶锤子打得,我要不是理智,真想给售后经理来一下!吃了空特地给大灯整点伤?另外,查了资料,其他品牌,其他车型也有类似情况,包括类似材质的面板。个人就是看不惯这种服务态度和服务理念!

      评论发表于02-10
      • 14年头的速腾宝来,灯还很新呢

        评论发表于2024-11-18
        • 有车友22年的朗逸,也是这种开裂情况

          回复发表于2024-11-20
        • 说明现在的质量,没有以前好了?

          @海浪子有车友22年的朗逸,也是这种开裂情况

          回复发表于2024-11-20
      • 过了质保你还叫啥了,还给你保一辈子,想换掏钱就完了

        评论发表于02-27
        • 你哪只眼睛看到要求索赔换新了?你家车子大灯开裂吗?上来就瞎咧咧?

          回复发表于02-27
        • 那你一直投诉啥呢你开那么多年自己都不知道怎么开裂的,让别人给你查,咋的24小时监控你车?

          回复发表于02-27
      • 这不是人为,我打死不信

        评论发表于2024-11-21
        • 这个情况不止我一个人的车有,车质网自己去查,我起初也以为是被碰了,可是十几处不同位置开裂,解释不通,最重要的是和普通小挂擦造成的痕迹不同!多说无益,你也不懂!如果你能人为弄成这样,我车子送给你!

          回复发表于2024-11-22
        • 送个我呗

          @海浪子这个情况不止我一个人的车有,车质网自己去查,我起初也以为是被碰了,可是十几处不同位置开裂,解释不通,最重要的是和普通小挂擦造成的痕迹不同!多说无益,你也不懂!如果你能人为弄成这样,我车子送给你!

          回复发表于2024-12-12
      • 我的爆了很多花纹。不过我的是人为的,晚上开车时间长,车灯罩子热,我用柏油清洁剂擦车身,顺道擦车灯,我去了,喷了清洁剂,车灯就花了,不过无所谓,几年过去了,没进水,正常用,

        评论发表于2024-11-23
        • 你这种应该是表面轻微腐蚀而已,灯壳变得不是很清晰透亮,但不是直接从内而外开裂。

          回复发表于02-02
      • 回复和投诉说的诉求都对不上

        评论发表于01-29
        • 修不好的大众

          评论发表于2024-11-25
          • 近几年很多车型都爆出来都是车灯饰面板(盖板开裂)包括一些国产新能源车型,合资车型!个人还是对于材质和工艺表示质疑!

            回复发表于02-27
        • 2024年10月,终身质保吗?

          评论发表于2024-12-15
          • 你见过有几台车子大灯开裂的?十来年的老车,车灯老化发黄还再情理之中,但通常也只是发黄,不会开裂!

            回复发表于2024-12-23
        • 投诉至今近三个礼拜,未收到官方正式回复,再次致电4S经理,说已经反馈给浙江区域经理,还没得到回复!我想问,两个礼拜都无法确认原因吗?当致电上汽大众400客服,想确认4S是否真的需要反馈给区域经理,客服也提处已经过了质保期,而在表示要求给出原因时,处理时间太慢时,表示愿意催进度!同时也再次要求尽快给出回复,我跟纳闷,让给出造成不规则开裂的原因就这么难吗?我首先想确认开裂原因!并不是要求全部给我免费更换!为啥这都没办法给我确认???还是过了质保期,就是只接受投诉却不处理?其他车主两年的新车也有类似情况,也是这么对待吗?

          评论发表于2024-12-23
          • 已经在车质网投诉,还在等回复,另外发现神奇情况就是灯壳居然用手指稍微用点力都能按进去,我怀疑这个材质真的很一般,或许也是造成开裂的主要原因。

            评论发表于2024-12-08
            • 诉求是想先确定原因,售后都没认真对待,直接反馈给上级说我要索赔,也是醉了,答非所问!

              评论发表于01-29

              回复楼主


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