天窗排水孔堵住导致地毯水进水，网关损坏

请问有没有遇到这个问题的车友，这个问题能不能走质保。 天窗长期未清理，排水排不了。 然后水把网关弄坏了，手机APP车联网失效，解不了车锁啥的。说只能换，要自费。