2024-04-24发布于:红旗H5车友圈
4月22日根据约定去4S店提车,到了4S店销售就给我说我的新车他们做了抛光打蜡,当时我就表达了不可接受的态度(前面买车时有说送我一次抛光打蜡,什么时候用都可以,心想年底回老家正好可以用掉,也算不错了)。 前面4张图片的问题点是我第一次去看发现的,后面2个图片问题点是我后面第二次去看发现的,我提出我的诉求第一给我换一台车,第二给我经济补偿。跟4S点的人员沟通无果,且那边的销售李(音)经理在我说完我的诉求之后,直接说了换车绝对不可能(原话),随后我就打了厂家电话进行第一次投诉,后面之前跟我对接的销售过来跟我聊(我不清楚他是在4S点接到厂家电话后让他来的,我以为是他自己来的),还是没聊通气,我接着第二次打厂家电话,然后就打了车准备回家,到这个时候还是之前的销售跟另一个美女过来说,也就是说从前到后,在我知道的情况下就是前面没打厂家电话之前来了2个所谓的领导、管理(一个自称是大厅经理之内的女的,另一个就是所谓的销售经理)沟通,后面打了厂家电话,没有一个所谓的领导露面。所以气愤回家,回家后,大概是晚上7点半的样子,自称是该4S店经理的女的再次打电话过来跟我说,了解情况,还在问我的诉求,当时由于气愤,直接跟他说了如果说你拍不了板不能直接做主,不要我一提出要求你就要跟这个请示跟那个汇报,后面就不要给我打电话了。 4月23日上午,回想起这个事情越想越不对,车辆铭牌上显示的生产日期是2024年3月份,就算他3月1日生产的,到我发现问题的时候也才1个月22天,天窗那个位置为什么会有那么多的泥土,而且还给我全新车搞了抛光打蜡。随后我又打了厂家的电话,重新述说了我对这一现象的怀疑态度并从新提出了我的诉求,退款,后续即便是我还要买同款车我也不会在这家4S店买了。 希望我这事能够顺利解决
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