急急急求各位车友帮忙解惑：提车只过11个月，今天早上两个遥控钥匙都打不开车门，电池也是新的，后面用app进入车内，仪表显示“将智能钥私放在图示位置按下启动按钮”今天一天只能这样应急启动车辆行驶，各位车友有相同经历的或了解的麻烦支个招，该怎么解决问题，谢谢各位