遥控钥匙和手机都被锁车里了

昂克赛拉的离车自动闭锁和闭锁升窗功能，让我把手机和遥控钥匙都锁到车里了。打电话给售后，叫我要么使用备用钥匙，要么找开锁的。 我加装了远控，问能不能换个手机登录远控账号解锁，售后告诉我不行，说是要重新绑定车辆信息。但是我自己后来下载APP登录，直接就可以远控解锁了，压根儿不需要重新绑信息，马自达售后太不专业了。