半年了人脸识别用不了，之前提示硬件故障，现在又提示录入超时，之前以为是系统问题，结果后面升了最新系统还是不是，然后4s说换个摄像头，依然不行，4儿子说有很多都出现了这个问题，还在等厂家看怎么弄，是4儿子忽悠我还是真的有很多这个情况？伤心