请问一下，买车的时候销售承诺我返现1000块，付款以后销售反悔，4s店也说这不是他们店的活动，不给我返现。 我这里有销售说给我返现的聊天记录，当时销售也是在店里给我保证的，他们应该有监控，我女朋友也在场。 已经400投诉了没用，4s店就是没动静。 请问这个情况下，我去起诉有胜算吗，我只想拿回当时承诺我的1000块。