我的车上个月倒车摄像头进水要求索赔该拍的都拍了 十几天了一直跟我说货没到 质保这个月的四号过保了 现在微信说话不回 还跟我说你过保了 没来店 直接给我删了 你踏马要说用去店他妈不早说 还他妈让我拍照片 等了这么久最后给我删了 要求索赔的时候还没有过保唉该怎么办