我的遭遇-哈弗的售后服务

我的大九，2020年5月份购入。从去年（2022年）8月，空调不凉，制冷剂泄露。加制冷剂后还是漏，但找不到漏点。9月份到北京航天瑞晨4店更换一个压缩机，打压还是有泄露，依旧找不到漏点。当时说先用着看看。之后还是有泄露。后来天气转凉，空调也就不用了。5月初，从西藏回来开始用空调，我先后买了几次制冷剂，漏了就添加。前些天终于彻底不行了，加完坚持不了几天。于是到专业空调修理单位，分段打压检漏，终于找到漏点！漏点在后蒸发箱管路上，位于车架和车楼子之间，铝管上面有沙眼！这根管外面包裹黑色海绵管，而且外力根本碰不到它。回到4S店，索赔员以出质保期为由拒绝跟厂家沟通联系！你4店就是车主和厂家沟通的桥梁，这种工作态度很让人无法理解！虽然出了保修期（按时间算5月中旬到期），但这故障是出在保修期，只是没有发现，说白了还是技术水平的问题！（平心而论，这个漏点确实不容易发现），而且这个沙眼是胎里带来的，并非出了保修期以后才出现的！打了400联系了厂家，服务员说会反馈给相关部门。现在车仍在店里，现在这天气，没有空调也实在没法开！ 这几天，给400打了好几个电话，说会有售后服务联系我告诉处理结果。一直没有消息！不久前又打电话，告诉我说是出了保修期，要自费维修！！！并且，这之前，没有人联系我告诉我结果！ 对这样的服务，简直无语了！ 附：漏点位置示意图和购买制冷剂的截图