店大欺客的沃尔沃4儿子店

今年新提的2023款沃尔沃S90 T8，店内购买套餐加钱加装的原厂宝华中置、行车记录仪、太阳膜、水晶档杆和副厂电尾。后来发现app里的养护日志没有宝华中置的明细清单，打客服电话无果，今天到4s店保养车时，要求店内提供宝华中置是原厂的证明，店内接待员回复说检测了不是原厂的。 购车时反复确认承诺是原厂的，就这么被糊弄用次品音响欺骗了几个月，我要求更换成原厂的，或是退货，店员及管理人员态度极其恶劣，不退也不换，并回复说是当时的销售顾问私自承诺的，他们不知情，并且销售员已经离职，作为安慰补偿，可以送一个小礼品以此想打发我走。 作为消费者受到欺骗，并沟通无果，我便要求按照消费者保护法与经济法照章办事，假一赔三，4s店方直接拒绝说超出他们的权限，并拒绝我直接与有权限的负责人沟通，扬言我可以随便使用任何方式，他们都不会认，也不会承担，并扯皮说甚至他们可以不承认当时的销售顾问跟他们店是劳动雇佣关系，说当时的销售顾问不一定就是他们店的员工，我没有证据可以证明，让我自己想走哪种维权方式都可以，总之就是一个态度，不退不换不赔偿。 请问各路大神，我有哪些有效的渠道可以维护自己的权益，以及挽回自己的损失？ 坐标河南郑州。