2023-07-14发布于:星瑞车友圈
今天下午河南交通广播主持人在线直播听取了我的情况,并且连线了吉利厂家客服,以及华星售后,直播断开以后,没几分钟杭州吉利客服电话就回给我了,询问了详细情况以后,表示稍后安排当地工作人员给我回电话,没过多久,一位自称郑州吉智4s店总经理给我回电话(车是从吉智调到华星的,可能是吉利官方查车架号是吉智的吧)对方表明身份以后,再次询问详细情况,并且表示该车型是今年以来我是首例反馈出现这种情况的,并寻求我的处理意见 ,争取该时间圆满解决,另外就是吉智总经理表示这件事圆满处理以后,某天我路过他们店,可以进店,他会单方面给予一定的补偿,至于其他同样问题的车友,总经理表示会挨个致电出现此类情况的车主, 因为我距离华星比较近,就在华星就近处理了,协商结果就是,华星给我免费更换一条新的尾翼,并且掉漆的地方从新小范围的局部喷漆,不是点漆,并且询问厂家四月份生产的车型和以前的车型是否安装工艺有出现问题,就在发布文章的一个小时前,我收到了华星售后的电话,尾翼已经订货,将于本周日到货,到货之后通知我去售后维修,并且售后工作人员全程陪同我,其实故障问题不大,要的就是处理问题的态度,我个人感觉没的说 ,既然问题已经解决,本人已经将车质网的投诉撤销,以及懂车帝的帖子删除,在这里也答复下有相同问题的车友,你们也可以前往当地售后处理此问题,
应该是4月份往后带尾翼的都有出现这个问题
我三月份 也一样
差不多吧,汇合了车友们掉漆的情况,四月份生产的车型出现这个情况比较多
你那里售后真不错 其实不怕一台车有问题 就怕售后踢皮球
刚开始确实踢皮球了,当然了,那会儿我也没在意,,
坐等你后续 人无完人 车无完车 有问题避免不了 售后给力就行
@等一個人相遇:刚开始确实踢皮球了,当然了,那会儿我也没在意,,
希望进一步看到你的处理结果,新的尾翼和老尾翼是否存在区别
昨天4s联系我尾翼到货了让我去安装,喷漆大概2天时间,我周四再过去,,尾翼我要看着他给我换新的
你喷漆喷好了再看一下有没有色差?到时候拍个照片给我看看。我也要把照片发给我们4s店,让他按照你们的标准做。
不错不错
回复楼主