遭遇尴尬的一次，无法挂档

去超市买完东西，用手机解锁后发现踩刹车后车辆无法正常挂挡，并且显示器与屏幕地图导航显示正与2km/h的速度前进（如图），app也显示车辆在行驶中，但档位显示是P.车辆确实停在原地没动。并且 关闭车辆电源 功能也无法使用，故主驾车门开关键也无法正常使用，但车辆可以用app锁车，用app锁车后中控屏并不会熄灭，且依旧显示行驶中。锁车静待十分钟左右也无法解决。电话门店售后，让我电瓶断电，我没任何工具，门店售后建议我400电话。后来我自己就在中控屏里面找到了 牵引模式，我就试试这个模式，发现踩刹车打开牵引模式会自动挂到N档位，这样才恢复正常挂挡模式，然后开出了露天停车场。 尴尬的是我上车下车七八次了，广东大太阳直晒，衣服都湿透了，旁边的车走了又来，前盖还打开了几次，一看里面全包裹，我啥也不会。售后问我有没有工具，我哪里找工具呀！还是凭我的聪明才智解决了危机没有物理按键真的不怎么保险呀