车机死机黑屏

我是吉利缤瑞车主，在车友群里发现缤瑞这款车在18款至20款之间常常出现死机黑屏，问了车友只需换条连接线就可以！在我第一次去四S店反应这个问题(我的车也常常出现这问题)店里看了一下，说没有死机黑屏问题！直到我出示车机死机黑屏视频后！店家只帮我车机恢复系统！过几天再次出现这个问题！并且在我告知：我在车友群里经过车友提醒只需更换连接线，才心不甘情不愿的帮我更换连接线，我想不通的是，在保修期内都不肯帮我更换！还得我再三要求才更换，这就是吉利的售后服务吗？