捷途车主咋就这么难

我们捷途车主不怕车辆有故障不怕麻烦但是捷途你们把故障给解决掉啊。这位捷途车主，汽车空调在早晚气温低的时候大屏空调触摸按键工作正常，到中午气温稍微升点大屏下方空调一排触摸按键失灵其他按键工作正常。更换了大屏，更换了空调模块，还更换了一个配件还没解决。现在没有任何答复（解决方案、解决时间）。难道让捷途也步入修车排队行列吗？