今天突然电话通知我去换电池包，有同样情况

4s店电话告诉我，说后台检测到电池包某个电压什么的，没听懂，说要换电池包。车才买回来几个月，还没开到一万公里，这啥情况，有同样情况的朋友吗。怎么解决的。