方向盘助力系统间断性失效！严重影响安全！

购车于2019年12月10号2021年的7月6号早上出门上班，倒车出库发现方向盘打不动，仪表盘小时转向系统故障，并且亮了故障灯，后来多次启动熄火，灯带五分钟就自行消失了，有一次傍晚下班转弯的时候突然方向盘故障灯亮了，瞬间方向盘转不动了，刹车不及导致撞墙上了！后来去保养时检查说没问题系统自检误报的，从那以后没出现过，现在刚过质保期又频繁出现这个问题。故障突发导致撞别人的车，甚至冲进绿化带，打电话报保险，保险只愿意免费拖车去4S店，车的剐蹭拒赔，现在在4s店深入检查发现是转向管柱故障，需要更换，4报价4千多，无奈打电话给厂家说明情况，厂家客服很冷漠，以车子过保为由让我自费！ 广大车友们我该怎么办，谁能帮我想办法说服厂家来免费帮我维修，为了证明我不是车黑，我车牌不打马赛克！希望车友们能帮我出出主意，拜托大家！