关于车子出现故障

大家好，车子今年9月26号提的车，目前已经行驶1500公里了，今天出现了一个情况，那就是，我在等红绿灯然后我踩刹车，但是没踩到底，挂的是d挡没动，发动机转数在900转的样子，然后绿灯了，我踩油门，油门转数在往上涨，但是车子就是不往前面走，只有10码不到的速度，然后我慢慢的靠边停车，熄火再启动车子又正常了，对了，我没打开自动驻车功能噢，我觉得今天这种情况很危险。下午到家我打电话给长安那边的技术人员，他说这个是属于程序错误导致的。各位大佬，你们知道这是什么情况嘛