纪念版人脸识别问题

今天去上牌装固踏，顺便让4S店帮我开通下人脸识别，销售说我这是店里第一台纪念版，问了售后服务经理也不太清楚，还好售后的小哥清楚，搬了电脑帮我刷，结果初始化登陆时录入了密码和人脸后，在录指纹时出了问题，录不进去，而且每次都失败系统自动重启小哥说他也第一次搞，看起来像是这个指纹键有问题，要咨询厂家，哎，只得有点小郁闷得回家了不知各位提了纪念版的是否有遇到同样的情况，感觉要换硬件的节奏，不爽😕