我是个大冤种，8月末提了改款二的车型

通过国汽海创买的留学生免税车，6月初定的，当时6月7号留学生免税车提价了2376元，和国汽海中介确认也是增配了记忆组件，6月21付了全款，是按改款三的价格付的！！！！8月23到店，因为第一次提车，还是我自己去的，没经验，被兴奋冲昏了头脑，网上查的提车验车流程，注意力全在检查漆面是否有划痕，生产日期这些，全然没注意记忆组件，等到开出4S准备加油的路上才发现，主副驾没有记忆组件！！！提了个改款二，赶快开回4S店，反馈问题，然后就开始了踢皮球，4S说他们只负责交车，其他不管，联系国汽海创那边回复，开了票没办法退车换车，给我退2376元！！！这是2000块钱的事么！奔驰厂家也踢皮球，让联系国汽海！！！求各位坛友支招，怎么才能维权投诉呢！我真是太蠢了，提车居然没注意记忆组件的问题。请求各位支招，我心里真的过意不去！