售后还需要改善

售后挺离谱的，我的遮阳板卡扣扣不紧，轻轻一抬就掉下来，问售后，说是没卡紧叫我用力点，好嘛我一用力就断了。然后说去换一个，结果不走质保要我掏钱10块钱就算了。sb售后给我说是因为我弄断了才卡不紧的所以不给质保，我尼玛，要是卡的紧我弄断了后面螺丝卡扣应该也是紧的啊。 各位朋友遇到类似问题千万别自己动手，4S会把责任全推给你。