杭州瑞泰别克店态度恶劣辱骂甚至要殴打客户

陈述一下购车经历，于8月8日去杭州别克瑞泰店购买一台英朗，去年12月份的库存车，价格8.05送行车记录仪、车垫和后备箱垫子，当时的联系人员乐女士答应了。后面来了位男士陈姓销售说不同意送 我们觉得奇怪前面的销售都同意了，你为什么不同意？回答：我不同意不赚钱不送，（小声逼逼8万的库存车你想赚多少？）这车卖的憋屈。 我们要求之前的乐女士过来，陈姓销售霍的站起来：她来也没用我说了算，骂骂咧咧的走了。乐女士说你们别放心上他就这性子东北人。呵呵，东北人有特权啊，不过我们也没有说什么。要求换个人付完定金第二天提车。 8.9号来验车时提前和乐女士说换个人，结果到地方还是昨天“东北大哥”陈姓销售，不到2分钟就发现左侧有漆面破损？（买的是库存车，可不是运损车啊）问这漆怎么破了啊？好家伙人家直接说：就这一台你爱要不要！ 尼玛我也不爽了：质量问题我还不能问啦，你什么态度！ 我就这态度，随你便，瞧你穷酸样也只配开英朗 看不起人也就算了，还开始人身攻击，我们不偷不抢靠自己双手挣钱买车还要看你脸色听你冷嘲热讽人身攻击，你觉得便宜不赚钱你可以不卖啊？ 就和他吵起来了，他还一蹦三尺高想打人，被他同事拉住了 投诉到楼经理这里我们讲了三点：第一我来验车前你们是不是先要自己检查一下，肉眼可见这么大的漆面破损你们难道看不见吗？回答他们没验，那就是你们没有尽职尽责，如果提前验好通知我车子有问题我就不用赶过来我的时间也是时间啊？也不会发生今天吵架的局面。 第二：来之前都要求换销售为什么还是他？经理沉默不回答 第三：车子有质量问题我还不能说了？对我人身攻击骂爹骂娘还要打人？你们养的是销售？是爷还是打手？经理答应换一台不过要月底，便宜了500上牌服务费，送一次保养，从新签了协议 提出让销售道歉，坐在椅子上翘着二郎腿阴阳怪气的 这道歉我要不起！！ 销售经理说坐着是标准礼仪，站起来道歉会有居高临下的感觉。这么说跪着道歉不是更有诚意？