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零跑上海公司 退款无门 已投诉12315
2022-03-30发布于：零跑C11车友圈
真心没想到有一天会跟零跑因为一笔订车款而投诉到315 这个品牌 朱江明 你真的有信心吗？ 2021.11.23前往上海五角场万达店 看车 付款 当天承诺2个月到车 订车一周后 告知 三个月内 一直到2022年1月底 告知因为狗屁芯片等等问题 需要延迟3-4月份 这个中间 app的论坛里 爆出来各种车辆品控等等问题 让我对零跑失去了信任 2022.2.3前往门店办理退款 并当场签订退款协议 承诺十五个工作日内返回账户 3月初 原销售（现已离职）说已经递交退款申请 3.9之前肯定可以到账 3.12前后咨询线上客服 说未收到门店我的订单退款申请 直到3.15当天 依然没有退款 投诉了零跑官方 事后 马桥店的某位经理致电我 说五角场店已经归属他们统一管理了 会协助我尽快完成退款 由于3.15当日致电的官方客服 且浙江零跑官方售后负责人致电我承诺 一周内会完成退款给到我 所以基于再一次的信任 我等到了今天 去看了账号 发现 根本没有此笔退款 所以 零跑 你就是这样一次次玩弄你的客户是吗 不交车 不退订金 一切行为都让人觉得这样的品牌有什么资格谈未来 你们 配吗
作者提到的车系：
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这是门店的行为
评论发表于2022-03-31门店不是厂家的门店吗
回复发表于2022-03-31不一定是
@用户7695397889731：门店不是厂家的门店吗
回复发表于2022-04-03
同吐槽马桥店…我二月头买的转单当时被要求另外再下一单之后帮我退款，说20个工作日肯定到账。结果将近两个月在反复催问和投诉下才办完这件事，体验极差…销售只会说“已上报给店长”，在涨价后还来阴阳怪气我“你看你这么急把单子退了干嘛”。现在11月上旬的单子车还杳无音讯，上海的朋友建议避雷该店！
评论发表于2022-03-31他不退是想用你帮他占低价提车名额，到时你的车低价到店他高价卖出后再给你退那5000 呵呵。
回复发表于2022-03-31我在深圳买的转单也一样，要求先下一个新订单才给转，说一个月后能退，现在快两个月了，还没退回来
回复发表于2022-03-31
是不是向你要了一个验证码，然后把你的号过户到他们名下的
评论发表于2022-04-01
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回复楼主