我的车是21年10月份买的，车机是869s不可以车联网，这两天打电话问大众官网怎么解决，刚开始官网打电话给4s店，四儿子店说车送来时就这样，让我找官方。今天官方打电话说有没有解决，我说这应该算官方的问题，因为官网显示有mos系统买过来之后却没有，然后他说他在沟通。我想问869s的主机找官方有用吗？