上汽大众-打了顾客的脸道歉都没有吗？

2021年12月初，我的两台公司车贴完膜后我跟同事去上汽大众延安祥盛4S店取车销售人员李某某态度恶劣，吊着个脸，说话爱答不理的，验完车准备走的时候太阳照射下发现前挡膜全是泡泡，模糊不清，后随即去找李某某，当在他们4店餐厅找到李某某时我告知他车辆前挡膜有问题，全是泡泡、视线模糊不清，吃完饭帮我看下这个问题，说着递车钥匙给他，大中午的马上12点了他也不问我们吃不吃饭，或者先去哪坐会，我就傻傻的站在餐厅看着4S店的一堆工作人员吃饭（我本来是打算开了车顺路吃饭的，结果车辆有问题，我跟同事被迫決定在4S店对付一口，解決问题），我等到他吃完饭他在餐厅问我车怎么了，我叉给他说了一遍，给他递车钥匙，他又没接车钥匙，我说：我也没吃饭，你去叫贴膜师傅一看就好了，我要是能看好还找你干嘛！他才拿了车钥匙一句话也没说准备出餐厅门口，这时我忍不住我内心的火了，我问他你啥态度，啥素质，大众招人就不培训吗？他直接把我的车钥匙扔在打饭的桌子上说他不管了，转身离开，我即拨打了上汽大众400电话投诉，400之后给我回了两个电话询问我是否有人联系过我就此事做过解释或者道歉，我说没有！今已2022年1月20日了，上汽大众仍然没有给我一个明确的答复，现希望帮上汽大众就此事的-个明确态度，到底还有没有一个道歉了！