为什么我的车拿去汽修厂处理划痕，放在那里4天了，拿车的时候。启停故障灯亮，油耗干到40多，后来开了一小阵子启停灯就没有了，但是油耗一直很高，10个，13个，修车酒的保险，老板说帮报保险，只需要我一些资料照片，迷迷糊糊就修了，说保险公司会打钱给我，现在银行卡都没有收到钱，老板也没有找我要钱，这个是什么流程？