金牛座置换终身免保问题

购车的时候4S合同写明的是终身免保，后来销售补了下说是一年一次，这个就忍了也不是有事没事往那跑。 这两天去店里装精品顺便找售后查了下，发现根本没有终身保养这一项，找销售问了下说是什么要找厂家申请、要等什么前几次保养用完，但我对这个前几次保养完全没印象，另外都说终身保养了我还要你赠什么保养？！一头雾水！ 反正目前为止除了合同上写了终身免保四个字，我是没有看到任何其他凭证的，有置换的车主遇到类似的问题吗？或者是我多想了。先谢过