这个就不用纠结了,问人都会让你提前保养。路况好,就按说明书来,经常堵车,那就提前。
问题是奇瑞400客服就说是5000,说说明书的不算数!说奇瑞现在都是电子说明书了。说明书都不算数,那奇瑞发这说明书给车主做啥呢,好玩吗?
你管他电话怎么说,给你的说明书怎么写就怎么弄
@陆地轩辕:问题是奇瑞400客服就说是5000,说说明书的不算数!说奇瑞现在都是电子说明书了。说明书都不算数,那奇瑞发这说明书给车主做啥呢,好玩吗?
由此说明奇瑞还有很长的路要走:第一,4S不专业,也是卖车完事,没有安排好好学习相应的技术;第二:奇瑞官方客户也是混日子的,或者技术部门的文件传递路径出了问题;第三,奇瑞APP里面瑞虎8鲲鹏版的说明书一直未有出现,车子已经出来卖了半年了,你们这个工作是怎么做的。 这些细节的问题,整个体现了奇瑞中底层员工的水平和能力和责任心都是不合格的,这些也说明奇瑞本身的管理也是有问题。 就像买车前,打400电话问2.0T配的变速箱的问题,400客服坚持说是格特拉克的变速箱,然后问客服是格特拉克什么型号,告知是湿式7DCT,然后就变成复读机了。------客户油电话来问,肯定是做过一定的功课的,你们这么样的敷衍和回复,基本能把一个客户购买的欲望打消。
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