欧拉好猫充电问题，预约充电功能失效

欧拉好猫使用三个月，发现充电功能有问题，和车友探讨下。 情形1：车辆App设置即时充电，充电桩app点击充电，可以正常充电。 情形2：车辆App设置即时充电，充电桩app使用预约充电，人离开车辆，时间到后车辆无法充电，车辆状态停留在离开车辆时，不更新时间和状态（像死机状态），需远程按下锁车键或其它键或者近距离蓝牙钥匙感应后才能充电，成功充电后实时更新时间和车辆状态（说明不是地下车位信号问题）。 情形3：车辆app设置预约充电，充电桩app直接点充电，人离开车，时间到后无法充电，远程按锁车键无反应，仍然无法充电，车辆状态时间停留在人离开车辆时（死机状态）。 问过销售，不知道原因，不知道其它车友有没有遇到这种情况，车辆软件已是最新，恢复出厂设置，手机app最新版。目前总体来说就是不管是车辆app或者充电桩app的预约充电无法使用。难道是我没用充电感应卡的原因？