有这种情况的老哥吗？

10月28号车辆下线了，已经知道车架号了。 但销售说吉利生产基地美没芯片，还在等芯片安装后才能发运。 上周问说预计11月中旬可以到货，今天问了又说最快月底。 有没有渠道可以查到是否属实？或者投诉厂家的话是不是直接12315。