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    楚人踏月留香

    凯美瑞车主·车龄18年

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    看了常平店的事,我也决定曝光一下我这边

    2021-10-09发布于:影豹车友圈

    7月26官网下订了影豹J15,7月28号到店交了订金做贷款,个人原因没通过,后用家人的名义重新在8月20号下订,现在还是在5000-10000名。此前,销售告诉我没用的了,要退。当时我自己的订单已经在生产中了,DMS单号也有了(虽然不知道DMS是什么),当时不知道,所以退了(并且7月份订是有相关的权益,比如手表,优先提车什么的)后知后觉,我打400问了客服,客服说不管你贷款有没有通过,只要车辆生产中,都会发运到店,明显销售让我退了他想干什么,我想大家也能猜到了。此后我很是烦躁,再次打了400投诉该事宜,然后第二天该店的销售经理回电给我称是app系统问题,他们没有确认订单,根本没有生产。我笑了,那我在手机看到的是什么,客服跟我说的又是什么,然后经理说补发尾翼给我作为补偿。后面9月14号我本人到店当面和销售经理协商,销售经理跟我讲10月2号车辆可以生产下线并发运,当面协商我全程都有录音。然后国庆没车自己在家呆了足足七天,假期也一直问那个经理,问的结果可想而知就是没车。后面经理可能比较忙,让以前的那个销售继续跟进我,直到昨晚我说继续投诉,到现在也没回复我了。当面协商一致结果已经变卦就没有了协商的意义存在。发文章之前我已经打了400将该事宜投诉。做生意讲究的是诚信,服务,以及产品力。若果销售店和厂家没有一个我想要的结果,我将保留录音证据,投诉至12315。(图一是7月我自己本人的订单,图二是用我家人名义重新下订的订单,其他的聊天截图大家自己品下吧,我现在已然从期望变成失望),最后祝大家早日提车~

    作者提到的车系:


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