星瑞20款豪华型后备箱漏水，主要放备胎的位置，想问一下厂家怎么解决的，从其他渠道了解到20款反应后背箱漏水的客户很多，21款的车厂家已经解决后背箱漏水的问题，但我从未接到厂家或者4s解决后备箱漏水的维修电话，前几天下雨车停在外面淋了一晚上的雨，递二天在群里看到车友在讨论后背箱漏水的问题，打开后背箱才发现放备胎的位置水湿严重，想问一下吉利汽车的厂家，既然很早就知道星瑞20款的车有后背箱漏水的问题，为什么不及时通知车主去厂家指定的维修点解决，而等我发现问题后打吉利客服电话，客服只是发了附近4S的电话，联系上维修人员称，必须去店里才能检测出漏水原因，从以上小问题看吉利汽车不正面面对问题，难道除了我之厂家就没接到过类似的电话，反应类似的问题吗？