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    天窗半年内两次漏水,厂家解决态度强硬

    2021-07-23发布于:哈弗H6车友圈

    #汽车问题反馈本人车辆2018年11月份在黄石东盛哈弗4S店购买,在质保期内出现了两次天窗漏水,这两次漏水中间仅仅隔了半年时间,第一次天窗天窗漏水是在2020年的10月份,黄石东盛哈弗4S店售后人员当时只说车辆放在这里维修,维修了一个多星期的时间,然后通知我把车开车,这之后没有询问过我车辆在漏水后的使用情况,当时第一次经历这种事情没什么经验就过去了,第二次天窗漏水是在2021年的4月份,当时是车辆报故障码,开去东盛哈弗4S店查看,说是漏水了,然后就让我车放在这里维修,我当时问是什么原因,他们回答说要查一下,过几天我自己打电话过去才知道是天窗漏水的原因,一个星期左右车辆维修完,我说是不是要给个说法,这边陈春迎售后经理态度很强硬说跟厂家沟通,这中间两个月时间他们张劲松总经理也见过了,所有的回复都是很官方的回答,说跟厂家沟通,每次去黄石东盛哈弗4S店,售后人员对我不闻不问,也不接待,这态度真的是最差的了,这件事直到现在没给我解决,也没有给我一个合理的方案,已经过去两个月了,这中间打了几次厂家客服,客服一直说反馈,结果现在客服反馈过去,4S店这边直接忽略,连电话都不打过来咨询,这态度,真的愧对哈弗这么大的企业啊, 到现在过去三个月了,厂家跟4S店对我不闻不问,今天4S店打电话过来给我下最后通牒,说不接车辆这次维修部件的质保,那么以后什么都没有,这态度很强硬,逼迫我就范,我维修换下来的部件本来就有质保,一直拿这个来敷衍我,我只要保证车子后面的正常使用,而且是车辆质保期内出现的两次漏水,要是出了质保期呢?

    作者提到的车系:


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